🔒 POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ENCANTOS DE NATAL
Na Encantos de Natal, sua privacidade e segurança são prioridades.
Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
1. Coleta de Informações
Durante a navegação e utilização do site (https://encantosdenataloficial.com), podemos coletar:
a) Dados fornecidos pelo usuário: nome completo, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados de pagamento informados durante o processo de compra.
b) Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas visitadas, tempo de permanência e origem de acesso.
c) Dados de contato: informações enviadas por meio de formulários, WhatsApp ou e-mail de atendimento.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
-
Processar e entregar pedidos com segurança;
-
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;
-
Enviar notificações sobre status do pedido, rastreamento e suporte;
-
Divulgar promoções, descontos e novidades (mediante consentimento);
-
Melhorar a navegação e experiência do usuário no site.
3. Compartilhamento de Dados
A Encantos de Natal não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para:
-
Processamento de pagamentos, por meio de plataformas homologadas e seguras;
-
Entrega dos produtos, com transportadoras ou Correios;
-
Cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais.
4. Armazenamento e Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
-
Utilizamos certificado SSL (Secure Socket Layer) para criptografia de dados;
-
Armazenamos informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais e contratuais;
-
Não armazenamos dados completos de cartões de crédito.
5. Direitos do Titular (LGPD)
Você tem direito a:
-
Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
-
Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais;
-
Revogar consentimento de uso para comunicações de marketing;
-
Solicitar portabilidade ou restrição de uso dos dados.
📩 Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso canal oficial:
📧 sac@encantosdenataloficial.com
📞 (11) 99785-2989
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para aprimorar sua experiência, armazenar preferências e exibir ofertas personalizadas.
O usuário pode optar por desativar os cookies diretamente em seu navegador, mas algumas funções do site podem ser limitadas.
7. Alterações nesta Política
A Encantos de Natal poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização revisada.
8. Contato
Dúvidas sobre privacidade ou tratamento de dados pessoais?
Entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
📧 sac@encantosdenataloficial.com
📞 (11) 99785-2989
📄 CNPJ: 60.853.571/0001-09
🌐 https://encantosdenataloficial.com
✨ Encantos de Natal – Tradição, segurança e transparência em cada detalhe da sua compra.